Mejorar conexión ADSL 20 megas

[oscarvlc]

Buenos días, la cuestión es que tengo en mi domicilio ADSL 20 megas porque a Movistar no le da la gana de instalar FTTH (Vivo en Valencia capital) contratado con Fusión +. Tengo 20 megas teóricos, pues cuando hago test de velocidad me da un resultado de 8,4/0,54. Me puse en contacto con vosotros el año pasado para ver si me podías mejorar la línea, pero ya me dijisteis que al tener televisión, era el máximo que se podía obtener y además la velocidad de subida era más baja con televisión. El tema es que yo la televisión no la uso y agradecería más tener un ADSL a tope de las posibilidades de la línea que dicha opción. Me gustaría que me dijerais qué opciones tengo para prescindir de la televisión y poder exprimir la línea al máximo, así como aumentar la velocidad de subida. 

Ademas de todo esto, la línea me va bastante mal, prácticamente cada dos dias me toca reiniciar el router porque la velocidad se reduce, aumenta el Ping muchísimo, etc....

Agradecería una respuesta y una solución por vuestra parte. Gracias. 

[oscarvlc]

Acabo de hablar con el 1004 y una trabajadora me ha comentado la opción de ponerme por satélite la televisión y así dejar la línea libre solo para el ADSL mejorando así la conexión. 

Esto es así? 

Por otro lado la señorita me comenta que no tiene ningún coste la instalación de la parabolica y el desco, cuando he leído por ahí que te cobran 100 euros. Me ha dicho también que no tiene ningún tipo de permanencia hacer la operación, es cierto eso? 

Me gustaría que me dieseis la opinión de q es una buena opción para mejorar la línea de ADSL, así como asegurarme de que no tendrá ningún coste para mí ni compromiso de permanencia. Gracias. 

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @oscarvlc

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar la cobertura e intentar ayudarte .



Saludos ; Antonio

[oscarvlc]

Ya los tienes pasados, gracias.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @oscarvlc
 

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ; antonio
 

[oscarvlc]

Ok, gracias. 

Un saludo. 

[Comercial-movistar]

Hola  @oscarvlc

Efectivamente puedes contratar la tv por satélite y no tendría ningún coste para tí ya que no dispones de cobertura de fibra y en este caso no tiene coste, seguirías con fusión + como hasta ahora simplemente que la tv la ves a través de una parabólica, así el ancho de banda sería todo para adsl y podrías navegar mejor que hasta ahora. Como ya nos han pasado tus datos confirmanos si quieres que solicitemos el cambio por favor.

Esperamos tu respuesta.

Saludos Elizabeth b.

[oscarvlc]

El problema no es ese, ya que la televisión no la utilizo, es más, el desco lo tengo desconectado del router. Ya sé que si utilizo la televisión, ésta me consume datos y me baja la velocidad, pero hablo de mi conexión que me proporciona 8,4 megas de bajada, teniendo el desco de la televisión Movistar plus, totalmente desconectado del router y de la corriente eléctrica. Es por esto que pienso que si me ponéis la televisión por satélite, mi ADSL seguirá igual que ahora, con el desco desconectado. 

Ahora, si me decís que al sacar la televisión del internet, proporcionando la misma por satélite, me va a mejorar mi ADSL y me van a llegar más de esos 8,4 megas, eso ya sería distinto. 

Un saludo. 

[EnriqueCarpi]

Hola! Yo vivo en Alberic, provincia de Valencia, y en mi pueblo tampoco hay fibra movistar, (si que la hay de otras compañias). A mi casa solo llegan 8 megas de bajada, y ya te puedes imaginar con el desco, como va internet...

Yo tengo instalada la parabolica de cuando existia Digital+. Quisiera tener la tele por satelite y así poder tener el ancho de banda solo para el Pc.

Que me deciis? Gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @oscarvlc

Solo tienes cobertura de Hasta 10 megas en tu domicilio, por lo tanto aunque pongas la tv por satélite seguirás teniendo la misma velocidad que ahora cuando tienes el descodificador desconectado.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @EnriqueCarpi

Si quieres pásanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos Elizabeth b

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @oscarvlc

Desde nuestro último post no nos comentas nada, por lo que entiendo que lo tienes todo aclarado, si tienes alguna otra duda puedes abrir un nuevo hilo.

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

Saludos Elizabeth b.