Buenas tardes.
He recibido en el móvil el siguiente mensaje:
"En Movistar queremos renovar gratuitamente tu descodificador. Confirmanos tus datos para poder enviartelo en m.zeleris.com/mpr.aspx..."
¿Están renovando realmente los decodificadores o me olvido del mensaje?
Gracias.
Un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @PedroB
Para que podamos confirmarte si tiene pendiente el envío de desco necesitamos que nos facilites por privado tus datos (Número de teléfono fijo , DNI del titular y móvil de contacto ).
Saludos, Blanca.
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Hola @PedroB
Hemos recibido tus datos .
En momento que pueda, uno de mis compañeros se podrá en contacto contigo.
Saludos ; Blanca
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Hola @PedroB :
Efectivamente, tienes un pedido de reposicionamiento del decodificador, que el modelo que tienes es bastante antiguo.
En los próximos días recibirás el nuevo.
Una vez instalado y que funcione correctamente, tienes que devolver el antiguo en una tienda Movistar.
¿Alguna otra consulta?
Un saludo Miguel.
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Me gustaría saber si se el decodificador se puede enviar a una dirección distinta de la habitual.
Gracias.
Hola @PedroB :
En principio se envía al domicilio de instalación.
También recibirás una llamada de confirmación del envío por parte de Zeleris, en la cual te solicitan que confirmes la dirección o si deseas cambiarla que especifiques una nueva.
Un saludo Miguel.
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Hola, Miguel.
Gracias por contestar tan rápido. Con esto queda todo aclarado.
Un saludo.
Hola @PedroB :
De acuerdo.
Cualquier otra duda, ya sabes donde estamos.
Un saludo Miguel.
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Hola @PedroB
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; Antonio
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