Parece que cada vez es una práctica más común intentar que hagas una grabación con unas condiciones diferentes a las que te ofrece el comercial, diciéndote que digas que sí, que luego se cambia. Y en la primera factura vienen las sorpresas.
Pero lo que vale es la grabación, es el equivalente al contrato, y cuando firmas un contrato con unas condiciones, pues son esas las que te aplican y no las que te hayan dicho verbalmente de manera "informal". Y encima, no puedes protestar, pues es lo que has "firmado".
Menos mal que lo has podido deshacer. A mi me ocurrió algo parecido y también me dio mala espina y pude deshacerlo. Sino, me hubiera quedado sin mi número de siempre.
Creo personalmente que Movistar debería tomar cartas en el asunto, pienso que es algo muy grave.
Alguna campaña informativa sobre este tipo de cosas no vendría mal, y ayudaría a incrementar la satisfacción de los clientes, y seguramente, ayudaría a que haya menos quejas en este foro.
//Carlos
