Mi Movistar no funciona

emxavier
Mi vida cambió con el ADSL
Mi Movistar no funciona

Hola,

 

El aplicativo web "Mi Movistar" no funciona hace semanas. A vezes indica "Su número no es de Movistar", otras que "hay un problema técnico". Ahora tengo una gestión administrativa y no acceso a mi factura (ya paga).

 

Intenté un contacto en 21.07 en el sitio web, pero hasta ahora sigue sin funcionar.

 

Alguna sugerencia?

 

 

Mensaje 1 de 4
314 Visitas
3 RESPUESTAS 3
GemaGB-Movistar
Comercial Fijo

Hola @emxavier

 

Si lo deseas me puedes pasar tus datos por mensaje privado  (Nombre/Apellidos, DNI y Nº de teléfono), así echo un vistazo y te comento algo.

 

Saludos.


 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 4
268 Visitas
GemaGB-Movistar
Comercial Fijo

Hola @emxavier

 

Te he regenerado los datos de tu usuario y contraseña para que puedas acceder a tu área privada y consultar tus facturas,  

tu usuario es tu tarjeta de residencia y que por motivos de seguridad la contraseña se la enviaremos en un 2º post por privado.

 

Saludos.

 

 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 3 de 4
256 Visitas
emxavier
Mi vida cambió con el ADSL

Después de la ayuda de GemaDB, ha funcionado por un rato.

 

Después paró nuevamente... Sigo sin accesar "Mi Movistar" e intento "recordar contraseña", pero recibo "El teléfono no pertenece al usuario" usando el móvil. Y es fusion ...

 

Usando el fijo, he conseguido cambiar la contraseña, pero ... aún no consigo entrar.

 

 

 

Mensaje 4 de 4
238 Visitas