Mi movistar como profesional o empresa

[canarito_007]

Buenas Tardes, Al iniciar sesión en mi movistar mediante el navegador, me salta automatico en la pestaña como si fuera profesional o empresa y soy particular.  Quería que arreglaran eso por si me puede causar algún problema, ya que nunca me he dado de alta como profesional o empresa, ya que no lo soy.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola canarito_007

Si accedes desde la app, por defecto se incia en la última opción que dejas marcada, pero no implica que seas cliente de empresa. Cuando accedes con tu usuario y contraseña, qué te aparece? Si el acceso es vía web, es posible que tengas marcado como favoritos la opción de empresa?

Quedo a la espera de que me comentes algo cuando puedas.

Un saludo,

Tania

[canarito_007]

Desde la app me aparece como particular. Pero vía web al acceder me sale siempre como empresa.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @canarito_007

Indícanos por favor tu nif, nombre y teléfono en un mensaje privado y vemos cómo ayudarte

Un saludo

Yolanda

[canarito_007]

Enviado 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @canarito_007

Recibido tu m.p. Recibirás información lo antes posible

Un saludo

Yolanda

[ToñiMB-Movistar]

Hola @canarito_007

Hemos comprobado que estás dado de alta como autónomo, este segmento accede a la web como particular, ya que las tarifas y servicios son los mismos.

De todas formas si quieres que te cambiemos el segmento de autónomo a particular nos lo indicas y lo solicitamos.

Un saludo.

[canarito_007]

 Si claro si no implica mucha molesta. Me gustaría tenerlo bien como particular.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @canarito_007

He pasado tu gestión al departamento encargado, te realizarán el cambio a particular.

Un saludo.