Mi movistar

[lulopro]

Hola

Únicamente dispongo con vosotros de adsl y no puedo darme de alta en mi movistar porque pide teléfono móvil de movistar cosa que yo no tengo.

He visto en la comunidad que me podéis dar de alta en mi movistar, ya he intentado por teléfono pero luego de 30 minutos aún no me contestan...¿me podrían ayudar por favor?

Gracias!

[Comercial.Global_movistar]

Hola @lulopro

¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.

Podemos añadir un email a la base de datos para que puedas regenerar la contraseña de acceso a Mi Movistar por ese medio. 

Para que podamos gestionarlo, necesitamos que nos envíes por privado: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea fija, correo electrónico y los 4 últimos dígitos de la cuenta donde tienes domiciliado el pago de Movistar.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial.Global_movistar]

Hola @lulopro

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu consulta y te lo comunicaremos cuando lo tengamos resuelto. 

Un saludo

Marisa 

[lulopro]

Muchas gracias @Comercial.Global_movistar ! quedo a la espera de su comunicación

[Comercial-movistar]

Hola @lulopro

Hemos intentado crearte el usuario de Mi Movistar y no nos ha sido posible. Hemos abierto incidencia interna para que lo solucionen. La vamos revisando y cuando nos respondan te creamos el usuario y te informamos al respecto.

Saludos. Marco.

[lulopro]

puf, ok gracias.

espero que su contacto sea lo antes posible

saludos

[Comercial_movistar]

Hola @lulopro

Ya hemos añadido tu email a nuestra base de datos para que puedas obtener la contraseña de acceso a Mi Movistar por ese medio. Puedes gestionarlo en este enlace.

Un saludo 🙂

Eugenia

[lulopro]

Muchas gracias! ya puedo ingresar

Saludos

[Comercial_movistar]

Hola @lulopro

Gracias a ti por contactar con la Comunidad Movistar, nos alegramos de que ya lo tengas solucionado 🙂

Seguimos por aquí si nos necesitas en el futuro.

Saludos

Margarita