Hola @rbernalg
¿Solo tienes 1 terminal fijo conectado o tienes varios, por favor? ¿Has probado a conectarlo directamente al PTR para ver si ocurre lo mismo?
No obstante, para poder revisar la linea, envíanos por privado (pulsando aquí) los siguientes datos:
- Número de teléfono fijo afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Un saludo.
Nieves
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @rbernalg
No hemos recibido respuesta por tu parte en unos días, si persiste la incidencia envíanos por Mensaje Privado los datos que te ha solicitado mi compañera para retomar tu caso.
Un saludo.
Galder
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