Mi vecino tiene 10mb y a mi sólo me ofrecen 1mb

[JaumeRoca]

Hola,

[JaumeRoca]

Parece que el iexplorer no ha guardado el texto del mensaje... lo intento con mozilla:

Me gustaría que algún moderador me ayudara.

Me acabo de construir una casa en Alella parc, una urbanización de Alella (08328) y por tanto no tengo línea telefónica.

He solicitado una ADSL a telefónica y me dicen que hay cobertura pero les sale una incidencia ("incompatibilidad con el muxfin") y sólo pueden ofrecerme un ADSL de 1 mb.

Tras conseguir hablar con un técnico de la zona me dice que el problema es que en el armario de Alella no hay disponibilidad de pares y seguramente me están ofreciendo conectarme a la centralita de El Masnou a unos 6 km.

Dice que si pusieran otro armario en Alella tendria un ADSL de unos 6mb, tal como tiene mi vecino.

Estoy cansado de llamar al 1004 sin obtener nada.

Por motivos profesionales necesito un ADSL de unos 5mb y no sé que hacer.

¿Alguien puede ayudarme?

Gracias.

[Rafa-Movistar]

Hola, @JaumeRoca. Pásame tus datos por mp , si quieres, y vemos en qué te podemos ayudar.

Gracias. Salu2.

[cambre08]

Buenos dias,
Me pasa algo parecido.
Desde hace bastante años tengo un modem usb de otra compañía en casa al no disponer más de 1 mb de velocidad.
Sin embargo veo que ahora me da 10mb de cobertura en mi zona y no acabo de creermelo.
Querría saber si alguien me puede confirmar si ahora dispongo de más velocidad antes de contratar.

Muchas gracias y un saludo

[Casilda-Movistar]

Hola @cambre08:

Bienvenid@ a la comunidad.

Si me envias los datos del domicilio puedo comprobar la cobertura que existe.

sl2

[JaumeRoca]

Hola,
Tema solucionado gracias a Ximo.

De 0,85 mb he pasado a 5,2 Mb!!!!

Primero Ximo me subió la sincronizacion a 4,6 Mb y abrió una incidencia.
Vino un técnico ha realizar unos ajustes y ya sincronizo a 5,8Mb.

Gracias Ximo!!!!