Mi velocidad de subida

[alejandrobp10]

Podria hacer algo para subir mi velocidad de subidad? 

Escuche algo de Anexo M, y ni idea...

[Comercial.Global-movistar]

Hola @alejandrobp10,

Depende del servicio que tengas contratado, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echo un vistazo.

Saludos.

Ana

[alejandrobp10]

Ya esta, mis datos enviados

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[Comercial.Global-movistar]

Hola @alejandrobp10 :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo, Miguel.

[alejandrobp10]

Muchas gracias Miguel, seria por correo o llamada?

[Comercial-movistar]

Hola @alejandrobp10

Comprobamos que tienes fusión+ cobre con la tv por satélite. Y lo que te da la linea ahora mismo es lo máximo que puedes tener por cobre y no se puede ya ni aumentar la velocidad de subida ni de bajada en cobre, ya que es la velocidad máxima que permite tu central. Lo que se ha informado en anexo de factura de enero, junto con la subida de la fusión, es que se van a duplicar próximamente las velocidades de fibra, para la cual, aún vemos que no ha comenzado el despliegue de la misma, en tu zona.
¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos, Javier.

[alejandrobp10]

Ya que llevo esperando la fibra 5 años, me gustaria saber cuando haran el despliege, pero llevo 5 años esperando la respuesta y no creo que me la puedan responder

[Comercial-movistar]

Hola @alejandrobp10

Dado que no ha comenzado aún el despliegue fibra en tu zona, no disponemos de información, ni de cuando vas a disponer de cobertura fibra, ni de fechas en las que puede comenzar el despliegue de la misma en tu zona. Lo sentimos.

Un saludo, Javier.

[alejandrobp10]

Lo que pasa Miguel, es que a 50m a la derecha hay fibra y a 50m a la izquierda hay fibra. No se que tengo que hacer para tener fibra

[Comercial-movistar]

Hola @alejandrobp10,

He pasado la consulta al departamento que lleva el despliegue, cuando respondan, te informamos

Salu2

Maribel

[alejandrobp10]

Muchas gracias por todos

[Comercial-movistar]

Hola @alejandrobp10

Acabo de revisar la consulta que realizamos y de momento no tenemos respuesta.

Un saludo! Leo

[alejandrobp10]

Y FastPath? 

[Comercial-movistar]

Hola @alejandrobp10

Nos indican desde despliegue que no esta programado el despliegue para este año, pero de todas maneras toman nota de la solicitud como demanda para que pueda ser atendida cuando haya un incremento presupuestario, por ahora es la información que podemos darte. Mientras puedes realizar la Reserva de fibra y cuando esté disponible contactan contigo.

Saludos.Ascen-Movistar

[alejandrobp10]

Hay alguna opción de FastPath?

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @alejandrobp10

Actualmente NO es posible activar FastPath en las líneas ADSL de Movistar, lo siento.

Un saludo! Leo

[Comercial-movistar]

Hola @alejandrobp10

Podemos ayudarte en alguna otra cosa?... para lo que necesites estamos por aquí.

Saludos Pilar

[alejandrobp10]

Por ahora nada, tendre que seguir esperando años y años para la fibra. Pero si tienen noticias, avisenme.
Gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @alejandrobp10

Esperemos que pronto dispongas del servicio...

Saludos Pilar