Migración Trío Futura Familiar FTTH 10 MB a 50MB

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Migracion Futura 10 Mb a 50 Mb

Hola a todos,

 

Acabo de llamar al 1004 para ver si había más información sobre la migración de 10 Mb a 50 Mb, y decirles que no me parecía normal pagar más por un servicio inferior, teniendo la posibilidad de migrar al de 50 Mb.

 

Me ha atendido una chica muy amable, y me cuenta lo siguiente:

 

- Hasta final del mes de septiembre, van a migrar a todos los clientes de 30 Mb a 50 Mb.

- Durante otoño y hasta diciembre, comenzarán a migrar a los clientes que tengan 10 Mb de forma automática.

- Se pondrán en contacto con nosotros para realizar el cambio del deco y del router.

- A partir de ese momento pasaremos a pagar 61.80€.

- Tienen un problema de stock, por lo que no pueden atender a todos los clientes, y ese es el motivo para  dosificar las migraciones.

- Eso sí, ha verificado que mi móvil era el correcto para que cuando tengan que ponerse en contacto conmigo me llamen directamente al móvil.

 

¿Algún moderador nos puede confirmar que es correcta la información?

 

De todas formas, ¿por qué no nos aplican ya la cuota de 61.8?

 

Un saludo

Etiquetas (5)
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Hola jmb,   Nosotros no tenemos todavía ninguna confirmac...

Hola jmb,

 

Nosotros no tenemos todavía ninguna confirmación al respecto, aunque la info que te han dado parece que no va muy desencaminada.

 

Voy a trasladar tu post a los responsables de producto a ver que nos pueden confirmar y  os digo algo en el momento que disponga de ello.

 

Gracias por la info.

 

Saludos a tod@s.Guiño



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Gracias Ramón, eperamos la info.

Gracias Ramón, eperamos la info.

 

 

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osea pasaremos a pagar 61 euros, desapareciendo asi la pr...

osea pasaremos a pagar 61 euros, desapareciendo asi la promocion?...hmm pos prefiero hacerlo manualmente la migracion si es posible.

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A mi me han dicho que migrarán a todos, pero que previame...

A mi me han dicho que migrarán a todos, pero que previamente llamarán. En mi caso no tengo promoción ninguna, así que pasaría a pagar los 61€, en caso de lineas promocionadas, supongo que lo respetarán.

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Buenos días a tod@s,   Confirmar que la info que aportó e...

Buenos días a tod@s,

 

Confirmar que la info que aportó en su momento @jmb es correcta según me han indicado vía e-mail los responsables del producto.

 

Como os informé en otros post, en el caso de los 10Mb se tendría que tener en cuenta el caso particular de cada uno de vosotros, sobre todo a aquellos que tengáis alguna promo en vigor, de ahí que previamente a la migración se os vaya a realizar una llamada a vuestro domicilio.

 

En principio podemos dar por zanjado el tema ya que disponéis ya de toda la info que nos habéis solicitado al respecto, con lo cual, si no os importa, podemos dar como finalizado el hilo, OK???.

 

Un saludo.



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Ok, gracias Ramón.

Ok, gracias Ramón.

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