Migración desde ADSL

[Coeus]

Buenas tardes,

Tenemos contratado el antiguo ADSL hasta 6Mb sin Fusión y queríamos migrar a Internet Base 30Mb ya que el precio seria el mismo y  tenemos disponibilidad de fibra óptica en nuestra zona.

Quería saber si podríais gestionarlo desde aquí ya que no hay manera alguna de hacerlo de forma online o llamando al 1004 porque solo hay ofertas de Fusión.

Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días Coeus

Desde el propio enlace tendría que permitirte realizar la solicitud, lo has intentado?

Si lo necesitas nos puedes enviar un mensaje privado con tu nif, nombre , teléfono de la gestión y también de contacto

Un saludo

Yolanda

[Coeus]

Datos enviados.

Si es posible me gustaría también que me dieran de baja la "Tarifa Mini Internacional Multilínea" asociada a al teléfono fijo dado que ya no nos hace falta.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días Coeus

Te confirmo que ya hemos recibido los datos, por lo que serás informado a la mayor brevedad

Un saludo

Yolanda

[AnaM-Movistar · Accepted solution]

Buenos días Coeus,

Confirmame la Gestión de internet Base es sin bonos de llamadas a móviles, ¿ sabes que tiene permanencia de 12 meses? confirmame la gestión y la tramitamos.

Salu2.

[Coeus]

Buenas tardes,

Pensándolo dos veces ya no nos interesaría la migración.

Siento las molestias causadas.

[AnaM-Movistar]

Buenos días Coeus,

Ya esta en curso el pedido, el número te lo envío por privado, en cuanto al tramite de la Tarifa Mini Internacional Multilínea también está en curso.

Salu2.

[Coeus]

Buenos días,

Han llamado para confirmarme la cita de la instalación para el día 30. No quería hacer la migración por la permanencia que implicaba pero da igual.

Marcare el tema como solucionado una vez que se halla hecho la instalación.

Gracias.

[AnaM-Movistar]

Buenos días @Coeus,

Perdona estas molestias, he solicitado la anulación del pedido, si en algún momento te llaman sobre esta instalación, informa que no te interesa.

Salu2.

[Coeus]

Todo solucionado. Ya nos han llamado para la cancelacion del pedido.

Muchas gracias.

[AnaM-Movistar]

Hola @Coeus,

De acuerdo perfecto ya consta anulado, también el tramite de la baja de "Tarifa Mini Internacional Multilínea", ¿esa quieres tenerla o no?

Salu2.

[Coeus]

Esa tarifa no nos interesa, pueden darla de baja.

Muchas gracias.

[AnaM-Movistar]

Hola @Coeus,

Ya tienes el pedido  de la baja de la tarifa mini internacional multilinea en curso.

Salu2.