Migrar a vdsl

[Fran-96]

Hola, tenia Movistar Fusión Tv Contigo e hice portabilidad de la linea movil para poder pasarme a Vdsl 30 mb. Me hicieron la grabacion para migrar de Adsl hasta 20 a vdsl y aun no se han puesto en contacto conmigo ni nada. Si pueden ayudarme por aqui lo agradecería.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @Fran-96

Indícanos por favor en un mensaje privado tu nif, nombre y teléfono para poder revisar el estado de tu solicitud

Un saludo

Yolanda

[Fran-96]

Privado enviado. Gracias Yolanda!!!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Fran-96

Recibidos los datos, serás informado lo antes posible

Un saludo

Yolanda

[Fran-96]

A la espera. Gracias!!!!

[Antonio.H-Movistar · Accepted solution]

Hola  @Fran-96

Con los datos que nos has enviado por privado, he podido verificar que el número fijo no tiene cobertura de VDSL , por lo cual no podemos hacer el pedido de migración.

Saludos ; Antonio.H-Movistar

[Fran-96]

Hola. Antes de contratar Fusión tuve Vdsl ( misma direccion, casa, linea) y me llegaban 24/25 mb de 30. 

Ahora con "hasta 20 megas" me llegan 14/15. Por eso desfusionè porque ya que no me llega la fibra queria volver a los 25 mb de antes. Debe de haber un error. 

[PilarBV-Movistar]

Hola  @Fran-96

Lo siento como te comenta mi compañero no hay cobertura actualmente de vdsl para tu domicilio.

Saludos

[PilarBV-Movistar]

Hola  @Fran-96

Podemos ayudarte en algo más? de no ser así cerramos el hilo.

Saludos