Migro de ADSL a Fibra y no se me aplica promo

javibi13
Yo probé el VDSL
Migro de ADSL a Fibra y no se me aplica promo

Hola!!

 

Finalmente tengo cobertura de fibra óptica según vuestro mapa (llevaba un tiempo comprobándolo), y el problema viene a la hora de aplicar la promoción:

se supone que deberían ser 44'30€ durante 12 meses, pero cuando voy a finalizar el pedido el importe sube a 68'40€ (sin contar los 3€ que volverá a subir...........)

 

Quisiera saber por qué pasa esto, ya que no es un cambio de tarifa normal, es una migración a Fibra, y a ese precio no me interesa. Adjunto imágenes.antes.PNGdespues.PNG

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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @javibi13

 

La promoción que nos indicas esta sólo disponible para altas nuevas , en tu caso es una migración con cambio de tecnología de cobre a fibra, por lo que no podías acceder a la promoción

 

Un saludo 

Gema




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javibi13
Yo probé el VDSL

Ah que bien, siempre cuidando a los antiguos clientes!

 

Pues nada, de baja.

 

Gracias por responder y un saludo.

Mensaje 3 de 4
354 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @javibi13

 

Gracias a ti por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.

 

Un saludo

 

Ángeles




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