Por favor, busco desesperada una solución. Me paso mañanas enteras pegada al telefono y me pasan de un departamento a otro, prometiendome que me devolverán la llamada pero nunca ocurre.
Cuento mi caso.
El dia 1 de Mayo llamé por telefono pidiendo un cambio de domicilio. Yo era de Orange, pero para llevarme el numero de telefono a mi nuevo domicilio ustedes me dijeron que tenia que hacer una portabilidad y que una vez realizada me efectuarian el cambio de domicilio. El señor que me atendió, muy simpatico, me aseguro que entre unos tramites y otros pasaria un mes como mucho y que tendria mi telefono en mi nuevo domicilio sin más complicaciones. Pues bien, apunte mi numero de gestión y me quedé tan contenta. Hace una semana se me ocurre llamar para preguntar como va mi cambio de domicilio y la señorita que me atiende me dice que no tiene registrado que yo haya solicidtado un cambio de domicilio!!!!!! y digo yo, pero si está grabadooooooo!!!!!!!!! Pues bien, vuelta a empezar, dar de nuevo toodos mis datos, ect, ect. Me dicen que me llamaran para que de mi conformidad o yo que sé, pasan dias y no hay llamada. Vuelvo a llamar y vuelta a empezar!!!!... Hoy ya me atiende una señorita y me dice que lo que pido se va a demorar mucho en el tiempo, y que lo mejor es que de un alta nueva. Yo le digo que me da igual lo que hacer pero que me pongan el telefono en casa. Cuando me van a realizar la grabacion otro muchacho me dice que si me comprometo a mantener 12 meses las dos lineas de telefono, la del piso en el que no vivo y la del piso nuevo. EH????????????????? le digo que no y entonces me dice que tengo que seguir esperando para que me hagan un cambio de domicilio y que se puede demorar meses, y mientras tanto pretenden que pague una linea que no estoy utilizando???????????????
por favor, como puedo tener telefono y adsl en mi casa sin mas complicaciones y sin que me engañen!!!!
