Hola @DavidEzequielLopes no comentas que router tienes, pero lo general debes dejar pulsado el boton de reset por 10 segundos y soltar.
Otra forma es acceder al router mediante acceso web con la dirección 192.168.1.1 y hacer un reboot desde el setup, necesitaras la clave de acceso que deberia estar bajo el router.
La tercera via es a través del Portal Alejandra.
Ad honorem, no trabajo ni hablo en nombre de Movistar
Ex-Microsoft MVP (2003-2021) & Windows Insider
¡Bienvenido a la comunidad DavidEzequielLopes!
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Efectivamente como indica Alez_MVP ( gracias por tu aportación) esas serían de resetear el router.
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡ Hola DavidEzequielLopes!!
Desde mi respuesta a tu incidencia no he recibido contestación, por lo que entiendo que se ha solucionado tu incidencia.Procedo a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
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