Hola,
necesito la modificación del registro ptr RDNS asociado a mi anterior ip fija por cambio de domicilio.
¿Qué pasos debo seguir?
Gracias,
Marc
¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tienes, por favor, facilitanos por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje los siguientes datos:
- Dirección completa donde tiene la incidencia.
- Nombre y apellido de persona de contacto
- DNI
- Número de teléfono fijo
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Alejandro
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @Maxsmart
Hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu consulta a la mayor brevedad posible.
Un saludo
Vero
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Hola @Maxsmart
Te hemos realizado solicitud interna para el cambio que nos solicitas. Te mandamos privado con el número de solicitud y te lo vamos comprobando para informarte al respecto.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @Maxsmart
Te informamos que la consulta anterior ya está cumplimentada.
En cuanto al error de la cobertura móvil te paso con los compañeros de soporte técnico para que puedan ayudarte.
Saludos Elizabeth b.
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