Hola @BBMFrancesc
¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.
Para que podamos tramitar tu petición, necesitamos que nos envíes por privado:
DNI
Nombre y Apellidos
IP Fija
Teléfono
Excepción
Resolución inversa. Dominio (lo que quieres que respondan los servidores DNS al consultar por tu IP, el servidor de correo que utilizas, por ejemplo nombre.dominio.com)
Al situar el puntero del ratón por encima del avatar/nick de nuestro usuario (Comercial.Global_movistar) aparece un botón para enviar mensajes privados.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @BBMFrancesc
Hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo
Gema
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Hola @BBMFrancesc
Ya hemos solicitado al área responsable la activación de la resolución inversa DNS. Te enviamos el número de petición por privado y en cuanto esté tramitado te informamos 😉
Un saludo
Eugenia
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Hola @BBMFrancesc
Nos confirma el área responsable que ya se ha procesado la petición.
Quedamos pendientes que nos confirmes si queda todo correcto.
Un saludo 😉
Eugenia
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Hola @BBMFrancesc
Gracias a ti por contactar con la Comunidad Movistar. Nos alegramos de que esté todo solucionado 🙂
Un saludo
Margarita
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