Modificar cuotas mensuales de la factura.

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Modificar cuotas mensuales de la factura.

He visto que en mis facturas aparecen estas cuotas mensuales que creo no necesitar:

Servicio de mantenimiento integral

Desvío incondicional de llamada FTTH

Llamada a tres

 

Desearía saber como se pueden eliminar estas cuotas.

Gracias.

 

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Hola @flora24

 

Bienvenida a la Comunidad.

 

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

 

Saludos

Pilar



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Hola @flora24

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo

Natalia



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Mensaje 3 de 7
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Hola @flora24

 

Ya hemos solicitado la baja de Desvío Inmediato y Llamada a Tres. Te enviamos el número de pedido para la gestión por privado.

 

Antes de solicitar la baja del Servicio de Mantenimiento Integral queríamos advertirte que supondría la entrega del terminal que tienes en alquiler en una Tienda Movistar cuando se normalice la situación actual, ¿deseas que lo gestionemos igualmente?

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Sí, también me pueden gestionar la baja del Servicio de Mantenimiento Integral. Gracias y un saludo.

Mensaje 5 de 7
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Hola @flora24,

 

Atendiendo a tu petición, te confirmamos que hemos gestionado la baja del Servicio Integral de Mantenimiento. Te enviamos el número de gestión por privado.

 

Un saludo

Mercedes



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Hola @flora24

 

Te confirmamos que el pedido del Servicio de mantenimiento integral ya está completado.

 

No obstante, te hemos enviado un privado con el número de gestión, ya que hemos comprobado que no lo recibiste tras nuestro post anterior.

 

Saludos

Tere



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