Modificar instalación interior

[JRIB]

Buenas tardes:

Os expongo mi problema: tenia contratado movistar fusión con Imagenio. Me he dado de baja de la televisión y pedí que me enviaran un técnico para hacer un pequeño cambio en el spliter, ya que cuando me instalaron imagenio me desviaron la conexión de Internet hacia donde estaba el televisor y ahora quiero que me lo dejen como estaba antes.

Les llamé por primera vez el sábado día 2 de noviembre y aun no ha venido ningun técnico y eso que he llamado cada día.

Primero me dijeron que el lunes vendrían y que me costaría 28€, después que 50€, pero de momento nada de nada.

Soy jubilado de Telefónica y me atendieron desde Atención a empleados, "Suerte de esto".

Me podéis echar una mano, hoy he llamado y me han dicho que a las 3 de la tarde me llamarían y aun espero que me llamen.

Gracias,

Jordi

[JRIB]

Alguien puede ayudarme?

[JRIB]

Algún moderador en línea para ayudarme?

Gracias,

Jordi

[JRIB]

No se si he puesto este mensaje donde no corresponde, si es así como lo pongo en soporte técnico.

Gracias,

Jordi

[Ascen-Movistar]

Buenas tardes @JRIB 

Si quieres puedes enviarme un mp. con los datos del titular de la línea (nif,telef) y veo como ayudarte  , ah si has escrito bien en el lugar adecuado

Saluds

[JRIB]

Buenas noches Ascen-Movistar:

MP enviado.

Gracias,

Jordi

[JRIB · Accepted solution]

Buenos días:

Ya ha venido el técnico, todo solucionado.

Muchas gracias,

Jordi

[Ascen-Movistar]

Buenas tardes @JRIB 

Me alegro que finalmente se haya solucionado, y además tan rápido

Saluds