Editado 13-08-2019 12:30
Editado 13-08-2019 12:30
Hola!
Yo tenía ADSL Libre, pero Movistar lo ha quitado y ahora tendré Movistar Conecta.
Tengo 2 preguntas:
La primera es que la compañía de envíos vino a traerme el nuevo router cuando yo no estaba en casa, así que lo han devuelto a la compañía. He llamado y me lo traen mañana. Les pregunté si debía devolverles el router viejo y me dijeron que ellos sólo tienen encargo de entregar un envío, no de recoger nada a cambio. La pregunta es: Movistar me reclamará el router que tengo ahora mismo?. No vaya a ser que me quede con el y luego Movistar me lo cobre o algo así.
La segunda pregunta es: con el contrato de ADSL Libre yo pagaba las facturas el día 25 de cada mes. Seguiré pagando ese día con este nuevo contrato o cambiará el día de facturación?
Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @PiliFdez
Una vez que tengas instalado el nuevo Router, puedes llevar el actual a una Tienda Movistar en el plazo de 15 días, donde te facilitarán un justificante de la entrega.
En cuanto al periodo de facturación, en principio, no debe afectar.
Un saludo 🙂
Eugenia
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Hola @PiliFdez
Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar para gestionar tu consulta.
Si en un futuro tienes alguna duda/consulta, ya sabes dónde nos encontramos. ¡Estaremos encantados de atenderte!
Un saludo
Marcela
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram