Movistar Conecta

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Hola!

Yo tenía ADSL Libre, pero Movistar lo ha quitado y ahora tendré Movistar Conecta.

Tengo 2 preguntas:

La primera es que la compañía de envíos vino a traerme el nuevo router cuando yo no estaba en casa, así que lo han devuelto a la compañía. He llamado y me lo traen mañana. Les pregunté si debía devolverles el router viejo y me dijeron que ellos sólo tienen encargo de entregar un envío, no de recoger nada a cambio. La pregunta es: Movistar me reclamará el router que tengo ahora mismo?. No vaya a ser que me quede con el y luego Movistar me lo cobre o algo así.

La segunda pregunta es: con el contrato de ADSL Libre yo pagaba las facturas el día 25 de cada mes. Seguiré pagando ese día con este nuevo contrato o cambiará el día de facturación?

Gracias

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Re: Movistar Conecta

Hola @PiliFdez

 

Una vez que tengas instalado el nuevo Router, puedes llevar el actual a una Tienda Movistar en el plazo de 15 días, donde te facilitarán un justificante de la entrega.

 

En cuanto al periodo de facturación, en principio, no debe afectar.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia

 

 



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Re: Movistar Conecta

Hola Eugenia

Todo contestado. muchas gracias 🙂

Mensaje 3 de 4
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Re: Movistar Conecta

Hola @PiliFdez

 

Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar para gestionar tu consulta.

 

Si en un futuro tienes alguna duda/consulta, ya sabes dónde nos encontramos. ¡Estaremos encantados de atenderte!

 

Un saludo

Marcela



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