Movistar Fusion TV Contigo

Movistar Fusion TV Contigo

Hola, tenía contratado desde hace casi 1 año la fibra optica con Movistar (100Mb). Y hace un par de semanas inicie el tramite para pasar a Movistar Fusion TV Contigo 100Mb portando mi línea de telefono movil. Hoy ya se ha realizado la portabilidad y tengo línea movil con Movistar, en mi movistar veo que ya aparece como Fusion pero al intentar ver la TV Online en:

 

http://www.movistar.es/particulares/ficha/res-movistar-tv-go

 

Me salta el siguiente mensaje:

 

"Para poder acceder a este servicio debes tener contratado Movistar TV


Disculpa las molestias"
 
¿Hay algún problema?
Gracias,
Un saludo.
Mensaje 1 de 11
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10 RESPUESTAS 10
Re: Movistar Fusion TV Contigo

Hola

 

Esto no es tan inmediato. Aunque ya veas la TV puede tardar 1 o 2 días mas hasta que quede regularizado en todas las bases de datos y el sistema te reconozca como cliente de TV.

 

Saludos, Gabriel



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Mensaje 2 de 11
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Re: Movistar Fusion TV Contigo

Hola, la TV no la veo ya que esta modalidad no tiene instalacion de TV en casa (solamente los canales online), de momento sigo sin poder acceder.

 

Un saludo.

Mensaje 3 de 11
1.800 Visitas
Re: Movistar Fusion TV Contigo

Hola :

Para poder atenderte necesitamos tus datos. Te dejo un enlace para enviárnoslos de modo privado:
Envío de datos privados

Nombre titular , NIF , teléfono fijo , móvil de contacto.

ID de Usuario: correo electrónico que te identifica en el servicio.
Dispositivo: identificación del dispositivo que falla (PC, móvil, tablet, etc.). Modelo y marca.
Version: identificación de la versión del PC (XP, W7, W8, MAC, etc) y su navegador (IE x.x, Crome x.x, Firefox x.x). En el Móvil o tablet marca (Samsung, LG, etc) y versión del SO (Android X.X o iOS x.x)
CbD (Contenidos bajo demanda): en el caso de contenidos el nombre e ID del contenido.
Descripción del problema: descripción lo más detallada posible del problema.

Saludos,



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Mensaje 4 de 11
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Re: Movistar Fusion TV Contigo

Envíado, gracias.

Mensaje 5 de 11
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Re: Movistar Fusion TV Contigo

Hola Xeiber:

 

Hemos comprobado que con el correo que nos has enviado no lo tienes contratado, paso el hilo a los compañeros para que te lo contraten, o te digan porque te da el error.

 

Saludos



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Mensaje 6 de 11
1.757 Visitas
Re: Movistar Fusion TV Contigo

 

Hola @Xeiber

 

Para poder disfrutar del servicio de Mutipantalla (TV online) hay que realizar el registro , si me facilitas los datos del titular de la línea (nif,telef) y una dirección de correo electrónico  en un mensaje privado te ayudo.

 

SaludEmoticono felizs



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Mensaje 7 de 11
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Re: Movistar Fusion TV Contigo

Hola @Xeiber

 

He visto que solo te habian realizado fusión en la línea móvil, que finalizó el proceso el pasado día 30 de septiembre pero en la línea fija no estaba por ello no te dejaba realizar el registro en Mulptipantalla, ya he realizado la fusión, estaré pendiente a que finalice para realizarte el registro en Multipantalla, te informo cuando esté.

 

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Mensaje 8 de 11
1.713 Visitas
Re: Movistar Fusion TV Contigo

Gracias, ya me ha llegado un sms avisandome de que todo estaba fusionado. He probado ahora a registrarme en la página y me ha dejado, me ha dado un nº de pedido, mas o menos cuanto tarda?

 

Un saludo.

 

Edito para decir que ya está activado la tele, ya he recibido un correo con la contraseña. Gracias!

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Mensaje 9 de 11
1.698 Visitas
Re: Movistar Fusion TV Contigo

Hola @Xeiber

 

He visto que el pedido ya esta cumplimentado por lo que deberias haber recibido ya las claves, enviame un mensaje privado si no las has recibido, por que tardan 24 o 48 horas.

 

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Mensaje 10 de 11
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Re: Movistar Fusion TV Contigo

Como comenté editando el último mensaje que escribí, ya tengo todo funcionando perfectamente. Muchas gracias por todo.

Mensaje 11 de 11
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