Movistar Kit ADSL hasta 6 Mb + Llamadas Nacionales por traspaso

[Joan_0580]

Buenas tardes,
Ayer solicité asdsl hasta 10 MB por internet per solo me dió la opción de contratar Movistar Kit ADSL hasta 6 Mb + Llamadas Nacionales,  con traspaso desde Orange. Desearia conocer lo siguiente, ya que no quedó claro en el proceso de compra:

1-La baja con Orange la realiza Movistar o la tengo que realizar yo?
2.La instalación del adsl es autoinstalable o viene algún técnico?
3 Cuantos dias tardan en hacer la instalación del ADSL y una vez lo reciba ya tendré el servicio con movistar dado de alta?

Muchas gracias y saludos,

Joan 

[JCarlos-Movistar]

 Hola Joan_0580, bienvenid@ a la comunidad.

Lo primero de todo es necesario diferenciar si has solicitado una portabilidad de la línea con alta de ADSL o el traspaso del ADSL que tienes con otra operadora a Movistar con quien ya tienes la línea.

Si lo que has pedido es un traspaso:

1-La baja con Orange la realiza Movistar o la tengo que realizar yo?

La baja del ADSL de Orange y alta con Movistar lo gestiona Movistar.

2.La instalación del adsl es autoinstalable o viene algún técnico?

El kit ADSL es autoinstalable.

3 Cuantos dias tardan en hacer la instalación del ADSL y una vez lo reciba ya tendré el servicio con movistar dado de alta?

Desde que pides el traspaso existe un periodo de guarda (unos 7 días naturales) obligatorios para que puedas anularlo si es necesario  y para las gestiones de la operadora que tiene el servicio instalado , transcurrido este tiempo, se iniciará la baja del servicio con tu actual proveedor y sse gestiona el alta del servicio Movistar ADSL.

Una vez que recibas el modem en tu domicilio ya tendrás dado de alta el servicio.

1sld