Movistar Multipantall

danisangi
Yo probé el VDSL
Movistar Multipantall
Desde el 03/03 estoy esperando que me den de alta en Movistar multipantalla. Ya llevo 4 incidencias abiertas al 1004. Esto ya pasa de castaño a oscuro. Me comentan que el pedido ha sido devuelto, pero no lo anunal y por tanto no puedo abrir otra petición. Por favor, podeís arreglarlo por aquí? Gracias.
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TecnicoMovistarTV-Movistar
Antiguo Moderador

Hola danisangi:

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Mensaje 2 de 9
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TecnicoMovistarTV-Movistar
Antiguo Moderador

Hola

 

Efectivamente hay una incidencia y hasta que se resuelva no será posible hacer contrataciones. Lo he escalado al departamento responsable para que agilicen la resolución de la incidencia.

 

Saludos, Gabriel



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Mensaje 3 de 9
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danisangi
Yo probé el VDSL
Hola Gabriel, Que está en incidencia ya lo sé, porque desgraciadamente, llevo más de un mes intentando darme de alta. El primer pedido se tuvo que anular para poder solicitar uno nuevo. Este segundo va por el mismo camino, ya que entro en el pedido y veo que ya lleva 4 incidencias desde el día 30/4 ¿Tan difícil es darme un usuario de acceso para Movistar Multipantalla? Empiezo a estar desdesperado. Saludos.
Mensaje 4 de 9
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danisangi
Yo probé el VDSL
Alguien puede darme una solución a este problema !!!!!!!!
Mensaje 5 de 9
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VeroML-Movistar
Comercial Fijo

Hola @danisangi 


Enviame los datos de la linea en un mp y vemos si podemos hacer algo por agilizarlo.

Un sldEmoticono feliz



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Mensaje 6 de 9
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danisangi
Yo probé el VDSL
No puedo, me da un error cuando accedo al link de mp que has puesto. Saludos. P.D. esto sigue igual
Mensaje 7 de 9
373 Visitas
danisangi
Yo probé el VDSL
Buenos días, En vista de que nadie me soluciona esto, quería saber si podría dar de baja la televisión puesto que no me ofrecen el servicio ofertado sin paga la penalización. Mi servicio es Trio. Gracias.
Mensaje 8 de 9
353 Visitas
danisangi
Yo probé el VDSL
¿Alguien va a decir / hacer / arreglar algo? ESTO ES UNA VERGÜENZA !!!!!!! Y ya van 2 meses. Ahora me dice la del departamento de bajas que debo esperar un mes para que todo se regularice ???????
Mensaje 9 de 9
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