Buenos días
Te paso con los compañeros , para que te asesoren.
Saludos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @ABPXRB :
Perdón por la espera y bienvenido a la Comunidad Movistar.
Te comento:
1.- Lo que aparece en tu Smart TV de Samsung no es Movistar Multidispositivo, es Movistar TV Ready.
- Es una modalidad de Movistar TV que va sin decodificador.
- La TV es mediante la app de determinados modelos de Smart TV de Samnsung.
- No es el servicio Multipantalla. Es independiente.
De todas formas, en tenemos este hilo abierto sobre este tema, ahí puedes encontrar más información.
2.- Para la gestión del alta de Multidispositivo, si has solicitado una modalidad de TV con deco fisíco habría que esperar a que tengas el deco instalado, cumplimentado el pedido para poder solicitarlo, ya que posiblemente te de error de que no eres cliente aún.
El alta lo puedes solicitar mediante este enlace o bien por aquí.
Un saludo. 
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Hola @ABPXRB :
Hace unos días te envié información sobre tu consulta.
Tu última conexión es del 15-04-2015 16:16, así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedo a cerrar este hilo.
Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.
Un saludo.
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