Hola a tod@s!
Me acaban de instalar el Videobridge TV y hay algunos cortes de audio/video y pixelaciones esporádicas en la imagen. El sistema está instalado en un piso doble (dos pisos unidos uno al lado del otro) Entre el router y la segunda tv no hay más de 10 metros en línea recta pero entre ellos hay un patio de luces y paredes y ventanas. La cuestión es que el bridge emisor (MOVISTAR_PLUS_B392) trabaja a 5G pero el receptor (MOVISTAR_B145) aparece como 2.4G en el Wifi Analyzer como muestro en las imágenes. En ambos casos el led de Movistar+ (el del centro) está iluminado en azul fijo; el receptor tiene el led wifi rojo fijo.
¿Esto es correcto? ¿No deberían trabajar los dos a 5G?
Hola @carlosnino
Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.
Para poder ayudarte y comprobar los videobridge que tienes instalados en el domicilio necesito que me facilites los siguientes datos por privado lo puedes hacer desde este enlace :
Dni , titular de la línea , teléfono fijo y teléfono de contacto .
Nos mantenemos a la espera de respuesta .
Un saludo. Eva
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @carlosnino
Disculpa por la demora en contestarte , al comprobar ambos videobridge hay uno de ellos que no aparece sincronizado , en el videobridge que no esta sincronizado en la parte de abajo tiene los datos , si es posible que nos los facilites para ver el modelo exacto que tienes y poder informarte de la configuración con el router , ya que indicas que no aparece ningún botón de wps.
Nos mantenemos a la espera de respuesta .
Un saludo , Eva
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @carlosnino
Disculpa por la demora en contestarte , no es posible ponernos vía telefónica en contacto contigo , para ello tienes que llamar al 1002.
Nos mantenemos a la espera de respuesta .
Un saludo , Eva
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @carlosnino
No hemos vuelto a recibir respuestas por tu parte , damos por cerrado este hilo .
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo , Eva
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
