Hola @jsag
Si quieres envíanos tus datos por privado (nombre, apellidos y NIF del titular y nº de teléfono) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.
Puedes hacerlo a través de este enlace.
Un saludo
Silvia
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Hola @jsag
Hemos comprobado que con fecha de ayer 09/08, se ha tramitado una reclamación para agilizar tu caso. Vamos a estar pendientes de estas gestiones y te mantendremos informado.
Saludos
Pilar
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Hola @jsag
Sentimos la demora. Nos constan gestiones en curso para reclamar la instalación. Seguimos pendiente de tu caso y te mantendremos informado.
Disculpa las molestias.
Un saludo
Mónica
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Hola @jsag
Sentimos la demora en la respuesta. Hemos verificado que las gestiones que constaban en curso han finalizado y ya consta tramitado un pedido para el cambio que solicitas con fecha de hoy 20/08.
Nos mantenemos pendiente de su cumplimentación y te informaremos.
Un saludo
Mónica
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Hola @jsag
Nos consta que el pedido se encuentra en proceso de anulación. ¿Nos confirmas, por favor, si es correcto?
Gracias por tu colaboración.
Un saludo
Marcela
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Hola @jsag
Estamos a la espera que nos confirmes.
Saludos
Belén
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Hola @jsag
Hemos confirmado que dispones de un pedido de alta de la fibra, hoy a las 17.31 horas nos indica el técnico que no fue posible contactar y gestionar una cita. El teléfono de contacto indicado al técnico es el fijo ...426. Quedamos a la espera de respuesta.
Un saludo
María
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Hola @jsag
El pedido esta pendiente de gestión interna, el mismo se gestiono como alta nueva y se solicita que se debe de mantener el fijo actual ...426.
Sentimos los inconvenientes ocasionados, tu pedido esta en seguimiento desde La Comunidad.
Un saludo
María
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Hola @jsag
Sentimos la demora en la respuesta. Seguimos pendiente de la gestión interna y en el momento que dispongamos de más información o se produzca algún cambio te informaremos.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo
Mónica
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Hola @jsag
Anulado pedido de alta nueva. Nuevo pedido solicitando que en la linea fija ....426 se gestione Movistar Conecta. Seguiremos el progreso de la solicitud.
Un saludo
María
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Hola @jsag
Ante todo, te pedimos disculpas por la demora en volver a contactar contigo. Tenemos tu pedido en seguimiento y esperamos que todo quede solucionado con la mayor brevedad.
¿Nos podrías indicar si el instalador ha contactado contigo?. Sería necesario que nos confirmaras por privado la dirección completa y teléfono de contacto más el producto pendiente de activación para que podamos comprobar que todo se está gestionando correctamente. Gracias. 🙂
Quedamos a la espera, saludos.
Raquel
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Hola @jsag
Te recordamos que continuamos a la espera de recibir los datos solicitados en el último post para que podamos ayudarte.
Un saludo
Marcela
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Hola @jsag
Desde nuestro último post no hemos recibido respuesta por tu parte. Para seguir las normas y condiciones de la Comunidad procedemos a cerrar el hilo.
Si necesitas de nuestra ayuda no dudes en contactar con nosotros.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo
Mónica
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