Movistar en otra habitación de la casa

[santiaguin2012]

Buenas tardes,

Tengo contratado, para ver la televisión en otra habitación, el Screen Fusión 40 con Multi+. Ahora al darme de alta en Netflix solo lo puedo ver en la televisión donde esta el codificado, en donde esta el Screen Fusión 40 con Multi+ solo veo lo de antes. Existe la posibilidad de "actualizarlo" para que también se vea Netfix. O que soluciones hay. 

Santiago

[Comercial.Global-movistar]

Hola @santiaguin2012,

La Screen Fusión es un producto que ya está descatalogado, de hecho, con la mayoría de usuarios que lo tenían se contactó para cambiarlo por el deco standard. Por lo que se no lo vieron en tu contrato.

Si quieres que se vea Netflix en otra tv, tendrías que solicitar la compra de un deco UHD (20€ con cable y 50€ wifi, con autoinstalación gratuita) y la baja de la screen fusión, que pasarían a recoger para sustituirla por el deco.

Salu2

Maribel

[santiaguin2012]

Pues efectivamente nadie me dijo nada al contratar la nueva opción 

Muchas gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola santiaguin2012,

Sentimos que nadie te indicará la otra opción

Si quieres hacer el cambio  simplemente pásanos por privados tus datos.

Un saludo Esmeralda

[Comercial.Global-movistar]

Hola santiaguin2012

Datos recibidos!!

Lo miramos y te decimos algo. 

Un saludo Esmeralda 

[santiaguin2012]

Buenos días Esmeralda
Te había enviado mis datos en relación al tema de ver Movistar en otra habitación y dar de baja lo que tenía contratado hasta ahora y quedasteis en revisar mi situación. Todavía no tengo respuesta desde entonces
Un saludo
Santiago

[Comercial-movistar]

Hola @santiaguin2012 :

Para ver Netflix en la televisión, necesitas el deco UHD/4K.

No se puede ver ni en con el deco estándar ni con el deco Screen Fusión.

El alta del decodificador Smart Wifi tiene dos modalidades:

1.-  Autoinstalación, con un coste de 50 €

2.- Con instalación por parte del servicio técnico, con un coste de 100 €.

Además, el Screen Fusión, causaria baja, por lo que habría que devolverlo.

¿Qué modalidad quieres que te gestionemos?

Un saludo Miguel.

[santiaguin2012]

Buenas tardes
Pues el decodificador Smart Wifi:
1.- Autoinstalación, con un coste de 50 €
El Screen Fusión lo tengo ya en su caja listo para recoger.
Santiago

[Comercial-movistar]

Hola @santiaguin2012 :

Te hemos enviado un privado informativo sobre el cambio.

Un saludo Miguel.

[Comercial-movistar]

Hola @santiaguin2012:

No, no te preocupes.

Multi+ es para tener dos deco físicos en casa (aunque uno sea Screen Fusión).

Movistar+ en Dispositivos es independiente.

Hemos gestionado el pedido, con el número que te hemos enviado por privado.

En los próximos días se pondrán en contacto contigo para recogerla.

Un saludo Miguel.

[santiaguin2012]

Muchas gracias por toda la gestión Miguel

[Comercial-movistar]

Hola @santiaguin2012:

De nada.

Un saludo Miguel.