Movistar home

[Humanoide]

Hola, me confirmaron el pedido de compra del aparato home y llevo casi dos semanas sin noticias, he puesto está mañana una reclamación y sigo igual. necesito una respuesta y sino que me devuelvan mi dinero.saludos

[Ivanhott]

Yo lo pedí el 31  y lo he recibido hoy. Pero la empresa de trasporte que utiliza movistar da muchos problemas. A mi me los a dado con otros pedido. Pero creo que me he equivocado al pedir esto. En unos días te lo diré....

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Humanoide,

Envíanos en un mensaje privado el número de teléfono fijo y DNI del titular para poder revisar el estado del pedido.

Saludos.

Marta L.

[CarlosDuránLópez]

EL 19 DE DIC LO PEDI Y CADA QUE LLAMO LES FALTA DESCOJONARSE DE MI

[Ivanhott]

Yo estoy esperando a que me llamen para desistimiento. Y que me devuelvan el dinero. UN [....] , no hace ni la mitad de lo que publicitan. El mio venia roto ya de entrada. La operadora de averías una hora intentando reparar y nada. Abierta una incidencia, nadie me a llamado. Llevo dos días recibiendo sms que los tecnicos están trabajando en ello. Y ahora tampoco nadie de este hilo Patricia creo que era me dijo que me llamaria para la devolucion. Y nada, les doy hasta el miércoles. Ese dia ya lo he hablado y denuncia al canto por publicidad engañosa y enredo en el desistimiento. Ya que quieren que les envie una carta a un apartado postal. Y no aceptan el envio de nada. Pues denuncia y burofax. Me costara. Pero como empresa que somos no me van a tomar el pelo. Y a mis clientes creo que lo van a perder. Porque de esta forma no se trabaja.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @Humanoide,

Ya tenemos los datos, lo vamos a mirar y te informamos.

Salu2

Maribel

[Humanoide · Accepted solution]

Hola,
Caso cerrado, jamas recibí el aparato así que gracias por la celeridad por devolución del dinero y a otra cosa. Amigos de Movistar creo que con estas cosas no ayuda mucho a su imagen de marca del gigante azul. Saludos

[Comercial-movistar]

Hola @Humanoide

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Saludos!!! Marco.A-Movistar