Movistar home

[Comercial-movistar]

Hola, @TabladilloSeg 

¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
 

Por favor bríndanos más información relacionada con tu consulta. 
 

Un saludo.

Michel. 

[TabladilloSeg · Accepted solution]

Buenas tardes,

En 2018 adquirí el Movistar Home y durante un tiempo funcionó con normalidad hasta que dejó de hacerlo sin causa aparente y tras varios intentos no conseguí que volviera a funcionar y desistí. 

Me gustaría tenerlo de nuevo en funcionamiento y he llamado al 1004 pero no dan solución que no sea contratar un nuevo servicio que no necesito, pues adquirí éste equipo por la línea telefónica fija y la información que ofrece sin necesidad costes adicionales. 

Agradeceré vuestras opiniones y consejos.

[Comercial-movistar]

Hola, @TabladilloSeg 

Para ayudarte con tu consulta es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:

 - Nombre Cliente: 
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte: 
- Teléfono de contacto:

Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.  

Un saludo.

Michel. 

[Comercial-movistar]

Hola, @TabladilloSeg 

No hemos recibido respuesta de tu parte, estamos a la espera que, nos confirmes tus datos para ayudarte con tu consulta. 
 

Un saludo.

Michel. 

[Comercial-movistar]

Hola, @TabladilloSeg 

Hemos recibido tus datos, vamos a verificar tu caso y te informaremos por mensaje privado. 

Un saludo.

Michel. 

[Comercial-movistar]

Hola @TabladilloSeg,

Comprobamos que en marzo de 2020 se dieron de baja los servicios con Movistar por lo tanto ya no se presta soporte a ese dispositivo, que estaba en régimen de alquiler y asociado al contrato que tenías anteriormente.

Un saludo. Marta.

[Comercial-movistar]

Hola @TabladilloSeg,

Cualquier otra duda o consulta, vuelve a ponerte en contacto y estaremos encantados de atenderte.

Gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo. Marta.