Movistar me corta la línea fija por cancelar la portabilidad sin mi consentimiento ni permiso que vergüenza

[IvanCrespoEsquinas]

Pues resulta que hice una portabilidad el día el 18/08/2018 me volvieron hacer desde Jazztel una contraoferta y la acepté por que era mucho mejor y Movistar ha decidido cortarme la linea no se puede caer más bajo esto es increíble y me tienen 20 min de espera en el 1004 cuando me dice que el tiempo de espera es de 3 min [....] alguien sabe cual es la solución y que se puede hacer por qué supongo que lo justo es vía judicial

[Comercial.Global-movistar]

Hola @IvanCrespoEsquinas

Para poder ver que sucede con la linea , necesitamos que nos facilites por privado (NIF y nº de linea).

Saludos

José Manuel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @IvanCrespoEsquinas,

Ya tenemos los datos, lo vamos a mirar y te informamos.

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @IvanCrespoEsquinas,

La línea individual aparece como activa en Movistar y adsl con Jazztel, si quieres pasar la línea de voz, tienes que pedirle a Jazztel la retroportabilidad.

Salu2

Maribel