Movistar me vuelve a engañar

Pedro27
Yo probé el VDSL
Movistar me vuelve a engañar
Otra vez Movistar me vuelve a engañar hace ya años cuando contraté en su día el trio de Imagenio la instalación y router eran gratis pero me vino una factura de 120 porque según Movistar solo era para contratación por internet cosa que no ponía en ningún sitio y tuve que pagar.Luego vino el para siempre pero cada seis meses subida que te crío y ahora contrato el multi+ con el nuevo router y deco y me dicen que el total del pedido con instalación es de 150€ se realiza la grabación y ohhhh sorpresa viene la factura y toma 200 eurazos y cuando voy a poner la reclamación y digo que así me lo dijeron al realizar el pedido y la grabación no saben si encontrarán la grabación.Estoy cansado de los robos o me devuelven los 50€ o me doy de baja y así no me engañarán mas.
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9 RESPUESTAS 9
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Pedro27

 

 

Entiendo por lo que nos comentas que ya has realizado una reclamación al respecto. Para poder darte más info al respecto de tu factura necesitamos que nos facilites por privado tus datos.(Nº teléfono , DNI y móvil de contacto )

 

 

Saludos, Blanca.



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Pedro27
Yo probé el VDSL
Enviado datos
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Pedro27

 

Disculpa pero no hemos realizado tus datos, serias tan amable de volver a enviarlos por privado.

 

Gracias

 

Saludos, Blanca.



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Pedro27
Yo probé el VDSL
Buenas Blanca me podrías enviar el enlace para mandarte los datos ya que ayer los envié a comercial Movistar y me dices que no habéis recibido nada.Gracias
Mensaje 5 de 10
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Pedro27

 

Hemos recibido tus datos .

En momento que pueda, uno de mis compañeros se podrá en contacto contigo.

 

Saludos ; BlancaGuiño



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Mensaje 6 de 10
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Pedro27

 

He comprobado y ya tienes reclamación por este concepto con resolución favorable del día 28/12/2017, si no la has recibido aún lo harás en unos días, pero te adelanto que te devolverán el importe reclamado.

 

 

Saludos, Toñi.



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Pedro27
Yo probé el VDSL
Muchas gracias
Mensaje 8 de 10
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Pedro27

 

 

Gracias a ti por participar en la Comunidad.

 

 

Saludos, Toñi.



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Ixaak
Yo probé el VDSL

Si cuela , Cuela....Emoticono muy feliz

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