Movistar no contesta a mi reclamación

[Amuk]

Buenos días,

Puse una reclamación el 26 de diciembre y hasta la fecha, 23 de enero, no he recibido ninguna contestación.

¿Qué puedo hacer? ¿Pueden ayudarme desde este foro?

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola  Amuk

 Envianos  en un mensaje privado los datos del titular de la línea (nombre, nif,teléfono) y comprobamos el estado de la reclamación.

Saludos.Ascen.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Amuk

Gracias por enviarnos tus datos. Vamos a gestionar tu caso desde aquí y te informamos en breve.

Un saludo!
Leo

[Amuk]

La verdad es que estoy ya muy cansado de Movistar y que me den largas, así que si no tengo una respuesta definitiva a mi reclamación entro hoy y mañana por la mañana, mañana por la noche me voy a Vodafone, que me dan lo mismo por 50 euros (excepto el fútbol) y vosotros me cobráis 80 euros.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Amuk

Hemos comprobado y la reclamación sigue en análisis el departamento de reclamaciones se pondrá en contacto contigo con la resolución.

Un saludo

Arancha

[Amuk]

Un mes desde que puse la reclamación y no contestan. Pues me voy de Movistar a Vodafone, y no pienso volver nunca. Sois unos inútiles.

[Comercial-movistar]

Hola @Amuk,

Esperamos que se resuelva la reclamación en la mayor brevedad posible.

Un saludo y disculpa las molestias, AnIB-Movistar.