Movistar no me da la linea de baja

Movistar no me da la linea de baja
Buenas.
Nosotros teniamos una fusion por cobre con movistar y en septiembre hicimos una portabilidad hacia Adamo fibra linea fija y movil. Hasta ahí bien, a la semana me fijo y veo que todavia tengo linea fija con movistar y llamo para dar de baja la linea de cobre.
Una semana mas todavia tenia linea vuelvo a llamar y me dicen que lo reclaman para que se de de baja la linea( a todo esto desde que me cambie a adamo ya no me.cobra movistar).
El problema viene cuando hace 1 mes aprox hago una portabilidad de Adamo a Movistar otra vez. Realizo las grabaciones y que me llamara el tecnico pasa una semana y nada, llamo otra vez para ver que pasa y me dicen que hay que hacer la grabacion otra vez. Realizo la grabacion y que me llamara el tecnico.
Sabeis que? No me llaman. Pasa una semana y vuelvo a llamar y me dicen que el problema es que la linea de cobre todavia aparece como que la tiene movistar y que por eso no se habia podido hacer la portabilidad. Me dicen que van ha hacer los tramites para darla de baja. Al dia siguiente me llaman para decirme que el problema es que todavia esta la linea de cobre y que si empiezan los tramites para darla de baja, obviamnete!!!.
Pues de eso hace dos semanas y todsvia estoy esperando a que me digan algo. Hoy vuelvo a llamar y me.dicen lo mismo que primero se tiene que dar de baja la linea de cobre para realizar la portabilidad. Que han hecho en 2 semanas, han enviado la reclamacion por paloma mensajera? Esque no entiendo como ouede ser tab complicado dar de baja una linea la cual ya no tienen y no estan cobramdo nada. Quiero que la den de baja para volver con vosotros con fibra!!

Por favor alguien competente puede tramitarme esto?

Llevo 3 meses con la linea de cobre y 1 mes esperando la portabilidad...
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Re: Movistar no me da la linea de baja

Hola @DanielGarciaSamaniego,

 

Sentimos mucho lo sucedido. Envíanos por privado tu NIF y número de línea fija para mirarlo.

 

Un saludo, AnIB-Movistar.



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Re: Movistar no me da la linea de baja

@DanielGarciaSamaniego vamos a revisarlo y te informamos.

Saludos, AnIB-Movistar.



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Re: Movistar no me da la linea de baja
Buenas.

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