Movistar no me deja hacer la portabilidad

[Maky]

Hola, hace un mes realicé una portabilidad a Vodafone de mi línea móvil y fija e internet. Hoy, me llama vodafone diciéndome que Movistar le está reteniendo y que no les deja realizar la portabilidad. En caso de que el lunes no se solucione me obligan a cancelarla. Alguien me puede ayudar?

[Carlota-Movistar]

Buenos días, @Maky;

Te comento como va el proceso para la portabilida 

La operadora receptora, genera una solicitud, que lanza y llega a la Entidad de Referencia, que es la reguladora en los procesos de portabilidad, y a partir de ahí, entra en la operadora que donará el número.

En cualquier caso, al hacer una solicitud de portabilidad, se genera un número de proceso, lo que puedes hacer es pedir el número de proceso que ha generado a la otra operadora, y con ese número podemos informarle de lo que ocurre.

Salu2