Movistar se ríe de nosotros??

[Krupp]

He llamado ya 3 veces al 1004 para migrar de 6 a 10 MB.

Las tres veces me dicen que me lo dejan activado, pero sigo con 6 Mb., a pesar de que tengo un número de pedido

Qué es lo que hay que hacer?? Darse de baja??

[Andres]

http://www.movistar.es/on/pub/servicios/onTOEntrada/0,,entrada%2Badsl_gen%2Bv_segmento%2BAHOG%2Bv_id...

Te indica fecha??

[Rafa-Movistar]

Hola, @Krupp. Te acabo de enviar un privado.

Salu2.

[data]

Puede parecer tonto, muy tonto, lo que digo pero por si acaso.

No dices si allí te han dicho que ya lo tenías u otra cosa pero si te han dicho que ya lo tienes activado.... ¿reiniciaste el router? .(Sí, ya se, pregunta estúpida y que seguro que ya sabes pero me he topado con gente algo novatilla que no sabía que esto se tenía que hacer).

[Krupp]

Por supuesto que he reiniciado el router.

El problema es que llamo y me dicen que efectivamente tengo 6 Mb, pero que no me preocupe que me pasan a 10 en ese momento y en 48 horas lo tengo activo, y así llevo desde el día 7, después de 3 llamadas.

[Krupp]

Tengo el router nuevo desde hace 2 días, pero sigo con 6 Mb

[Socorro]

Por supuesto que se rie de nosotros y de paso se queda con nuestro dinero.

Movistar ha sido sancionada, por la Agència Catalana de Consum (ACC) con una multa total de 43.500 euros a Movistar, una por publicidad engañosa de 27.000 euros y otra de 16.500 por cláusulas abusivas o lesivas para los consumidores.

La sanción se remonta al 2007, pero no se ha hecho pública hasta que ha habido una resolución firme por la vía administrativa y un juez de primera instancia ha dictado sentencia. El Tribunal Superior de Justícia de Catalunya estudia ahora una alegación de la compañía contra la parte de la multa referida a la publicidad engañosa.

Lastima que 43.500 euros no sea nada para la quinto teleco más importante del mundo y aun hoy sigue con sus malas practicas, total le sale muy rentable.

Visto en: ABC

[Krupp]

Gracias por todo Rafa.

Ya tengo mis 10 Mb funcionando.

Un saludo