Movistar y sus argucias infinitas

Movistar y sus argucias infinitas

Movistar ha incumplido esto. Primero negaron que yo hubiera solicitado ese cambio y que no me devolvîan lo cobrado de màs y me siguieron llegando facturas con la tv incluida. Insistî. Por fin recularon y me devolvieron parte del dinero (no toda!!). Y para colmo me empezaron a cobrar llamadas de fijo a mòvil.

Insisto: ustedes estàn incumpliendo lo grabado y confirmado en agosto de 2019.Estàn cometiendo una ilegalidad y si no vuelven a rectificar les llevarè ante la OCU y ante los Tribunales de Justicia. 

Dejen de cobrarme esas llamadas y devuelvanme los 5,9 euros al mes que me han cobrado en las ûltimas facturas por llmadas de fijo a mòvil y corrijan ese error. Son uds unos tramposos y engañan a sus clientes. En la grabación a la que hice referencia de agosto 2019  la operadora me confirma varias veces que las prestaciones permanecerán idénticas a como las tenía y que la tarifa será 65 eu mes, iva inclyido. Y tenía llamadas de fijo a móviles gratis varias horas al mes. Cosa que me han cambiado unilateralmente, eng añandome y min tiendome y sin mi autorización. Solucionen este problema y devuelvanme mi dinero. Saludo.

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Hola @mcayado

 

Para poder revisar tu caso ,necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos y DNI).

 

Un saludo

Gema



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Hola @mcayado

 

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Hola @mcayado

 


No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo. 

 

Un saludo

Mónica



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