Mudanza y adición de una línea nueva para autónomos

[Fran1979]

Hola buenas tardes / noches!

Estoy de alquiler y voy a pasar a otra casa a principios de enero del 2022, el caso es que quiero mantener mi contrato actual Fusión+ Premium Extra que usamos a nivel familiar en la nueva casa (en la primera planta), el número de teléfono fijo de ese contrato no me importa que sea otro porque no lo usamos.

Y por otra parte, otro contrato para autónomos con otra conexión a internet también con fibra de al menos 300 o 600 MB con su propia línea de teléfono independiente (que no pase de 40 aprox. euros/mes si es posible) y en este caso instalado en la última planta de la casa, y me gustaría tener el servicio disponible para este mes de noviembre o principios de diciembre si es posible (tiene prioridad la instalación de esta línea, la otra la usaría a partir del 1 de enero del 2022).

¿Entiendo que serían dos instalaciones de fibra independientes y cada una con su propio router, no?, ¿cómo debería proceder?

Muchas gracias y saludos!

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @Fran1979

En relación a tu consulta te comunicamos que si ambas líneas están activas puedes solicitar un traslado de las mismas y si es posible mantienes el nº de las líneas fijas. 

En el caso que no te interese mantenerlas, sería tramitar la baja de la línea actual y tramitar un alta nueva, está gestión no la podemos solicitar a través de la comunidad, tendrías que ponerte en contacto con nuestro servicio de atención telefónico. 

Te recomendamos consultar nuestra oferta comercial en nuestra web. 

Un saludo

Mónica