Multiacceso Hogar

[FcoAntonioCruzCalderón]

Hola

recientemente cambie mi contrato que tenia tv con satelite por tv por fibra

mi contrato actual es:

FUSIÓN+ 2 con PREMIUM 300Mb simétricos

El motivo por el que hice el cambio era para poder disfrutar de la funcion Multiacceso Hogar, para poder tener mas de un dispositivo conectado a la vez en casa y uno fuera de mi domicilio.

Hasta la fecha no tengo esa funcion en mis servicios, segun me dijeron seria automatico y no tendria que hacer ninguna solicitud.

Podrian ayudarme si es asi o si necesito hacer algun tramite mas.

Muy agradecido

[Basten]

¿estás dado de alta en Yomvi? que yo sepa tienes que registrarte ahora que eres cliente de TV por fibra

[FcoAntonioCruzCalderón]

Basten escribió:

¿estás dado de alta en Yomvi? que yo sepa tienes que registrarte ahora que eres cliente de TV por fibra

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Hola

Estaba registrado antes en Yomvi cuando tenia el contrato con satelite.

Debo de volver a darme de alta ?

gracias

Edito mi respuesta:

me di de alta y segun el formulario me mandaran la clave por email, pero no aparece nada de multiacceso Hogar, solo hace referencia a un dispositivo simultaneo y eso ya lo tenia yo antes con mi contrato de satelite, cambie mi contrato para acceder a Multiacceso hogar y no veo por ningun lado como dar de alta ese servicio-

[FcoAntonioCruzCalderón · Accepted solution]

Ya esta solucionado.

Volvi a darme de alta en yomvi y efectivamente ya tengo activado el multiacceso hogar

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

@FcoAntonioCruzCalderón nos alegra saber que ya puedes difrutar del servicio

Agradecemos a @Basten por haber adelantado la información

Cerramos el hilo, cualquier duda podeís abrir uno nuevo

Un saludo a los dos

Mercedes