¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Nieves G.,
Envíanos en un mensaje privado tus datos (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos Isabel G
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Hola @Nieves G.
Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
Un cordial saludo ; Antonio
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Hola @Nieves G.
Vamos a revisarlo desde el área técnico te mantenemos informado.
Saludos
Ana
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Hola @Nieves G.
hemos abierto una incidencia para revisar tu caso. Te remitimos un mensaje privado con el número de incidencia.
Mantente a la espera del contacto por parte del área que lo va a gestionar.
Dejamos el hilo abierto para hacer el seguimiento.
Un saludo,
Víctor
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Nieves G. ,
disculpa las molestias pero ya se ha cerrado la incidencia y verificamos a día de hoy que por esta vía no se puede corregir el inconveniente que planteas.
Trasladamos este hilo al área que te seguirá informando sobre como proceder.
Un saludo,
Víctor
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Hola @Nieves G.,
Comprobamos que lo que tienes contratado es Movistar Fusión Base. De igual manera tendrías que poder ver la liga 123 y el partidazo en la tablet.
Un saludo, AnIB-Movistar.
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Editado 29-12-2018 11:08
Editado 29-12-2018 11:08
Hola @Nieves G.
Como te comentamos previamente el cambio a Fusion Base está realizado por lo que deberías poder ver en cuanto al Futbol Movistar Partidazo y La Liga 123. Revísalo y si tienes cualquier incidencia nos comentas.
En caso de que visualices los canales correctamente, ¿podemos ayudarte en algo mas?
Saludos Jaime.
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