Buenas noches @Mª Ángeles
¿Tienes activada completamente tu Modalidad de TV contratada? ¿Pasaron 48 horas desde que esa fecha?
Esa es una de las razones principales de problemas con el registro para utilizar el Servicio Multipantalla. Antes de poder hacerlo tiene que estar activado y funcionando la opción o Modalidad TV contratada.
Contando que efectivamente eso es así y mientras aguardas la respuesta de un Moderador a tu consulta ¿Puedes seguir ahora las siguientes indicaciones del Post creado por @Pablo-blogger y modificado recientemente por @Ramonet-Movistar ?
Cómo registrarse en Movistar Multipantalla o TV Online y solucionar las dificultades técnicas
Un Saludo 
Hola @Mª Ángeles ,
Para ver que pasa y comprobar porque no te llegan las claves, enviame un privado
con tus datos.
Gracias @pacofreire 
Un saludo 
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Hola @Mª Ángeles ,
Por lo que he comprobado has cambiado a fusión tv contigo en el móvil pero en la parte fija
seguías con fusion mini 4G. 
Te he realizado el cambio con numero 980374856914.
Cuando esté finalizado el pedido, podré darte de alta en go.
Un saludo.
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Hola @Mª Ángeles ,
Pedido tramitado !!!
El numero es 608442357014.
En 24/48horas recibirás las claves
Un saludo.
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