Muy descontento con Movistar

[petersnake]

Empiezo con mi problema, hago portabilidad desde jaztell a Movistar con la Oferta Fusión ocio+ por 37,50, todo perfecto hasta que me doy cuenta de que me han dado un Alta nueva con un n° de fijo nuevo, llamo por dicho cambio y encima me dan de baja la Tv y me quitan la oferta de 37,50, el 1004 cuando no hablo con alguien de España es como si hablas con las paredes, sólo quieren venderme contratos nuevos, ni me arreglan nada ni solucionan con la perdida de tiempo que conlleva, a ver si suena la flauta y alguien del foro con 2 dedos de frente me lo soluciona, mi siguiente paso será poner una reclamación en la Cnmt por falta de servicio e irme a otra compañía, y aparte publicarlo em facebook, twiter, etc.....

[petersnake]

También más perlas como me dieron 1 alta nueva, al llamar a bajas después de 20 minutos de espera la gran locutora me dice que en 15 días la dan, replicandola que en 48 h por ley debería estar hecha, coge y me cuelga porque no le interesa, gran servicio 1004....

[Comercial.Global-movistar]

Hola @petersnake

Envíanos por privado tus datos y echamos un vistazo..

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @petersnake!

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Un saludo, Arancha

[Comercial.Global-movistar]

Hola @petersnake

Hace ya algunos días que abriste este hilo, no hemos recibido respuesta con los datos necesarios para tratarla, por lo que entendemos que has debido resolverla a través de alguno de nuestros canales de atención, si sigues necesitando ayuda o tienes alguna otra duda, consulta o petición. sólo tienes que indicarlo. Estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo

Vero