Editado 15-08-2018 12:28
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Tu mensaje: Buenos dias! Tengo un número fijo de movistar es el 8XXXXXXXX estoy intentando hacer portabilidad a Yoigo y me dicen que este número atiende al 11888 y que no me la pueden hacer. Como es posible?????. Después de 4 años con vosotros tengo un número fijo inexistente???. Me dicen La posibilidad de pasarlo a analógico para que puedan hacer la portabilidad. Que solución me dan?.
Hola @Rc00 Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
En primer lugar te indico que por motivos de privacidad he editado tu post y codificado tu número de línea fija.
He revisado la línea y nos consta correcta, por lo que reporto el caso al departamento comercial para que te confirmen.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @Rc00
Hemos pasado tu consulta para que nos faciliten más detalles de tu fijo. Te mantendremos informado cuando tengamos respuesta.
Saludos, Blanca.
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Hola @Rc00
Seguimos pendientes de tu caso, cuando tengamos noticias te informamos.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @Rc00
Nos han contestado desde el departamento consultado , informando que las numeraciones 810XXXXXX la CNMC tiene declaradas con un rango especial y aunque queramos no se pueden portar .
Podemos ayudarte en algo más ?
Saludos Fátima
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Hola @Rc00,
No hemos vuelto a tener ningún mensaje por tu parte y comprobamos que la linea ya está dada de baja .
Gracias por utilizar la comunidad .
Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .
Un cordial saludo .
Isabel G.
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