Número fijo en el móvil

[sanrm]

Hola.

Llevo bastante tiempo intentando contratar el servicio "número fijo en el móvil" http://www.movistar.es/empresas/movil/tarifas/opciones-de-ahorro/ficha/empresas-numero-fijo-en-el-mo... En tienda no saben nada, en la web me piden que deje un número y jamás me llaman...

¿Me podéis ayudar, por favor?

[AnIB-Movistar]

¡Buenas @sanrm !

Imagino que has visto que es un producto de pyme y que en el móvil tienes que tener la tarifa Con tu Negocio 24 h 35 y 50 y Con tu Negocio Horario Oficina 35. Para el resto de contratos el precio son 10€/mes.

Mandame por privado los datos de las línea por si no cumplieras alguno de los requisitos.

Salu2.

[AnIB-Movistar]

@sanrm el problema es que en nuestro sistemas apareces como autónomo. Tendrías que ser pequeña o mediana empresa para contratar el producto.

[AnIB-Movistar]

@sanrm si eres una pequeña o mediana empresa lo notificamos para que te cambien el segmento y puedas contratar la tarifa.

[sanrm]

Gracias AnIB.

Somos una Comunidad de Bienes. No hace mucho que cambiamos la titularidad del contrato, de nosotros como autónomos a la CB.

Si cambiando el segemento podemos contratar la tarifa, perfecto, aunque tendría que saber en qué medida nos afectaría antes de darte el OK definitivo.

Ya me dirás.

Saludos.

[AnIB-Movistar]

@sanrm el cambiar de segmento afecta a los productos compatibles y los departamentos que atienden a los clientes.

En tu caso precisamente lo cambiamos para tener otra tarifa y serías atendido por el departamento de pequeña o mediana empresa.

De todas formas, podemos abrir la notificación y te informen más a fondo.

[sanrm]

Vale. Entonces, si no entiendo mal, la única diferencia es que nos atendería otro departamento y que sólo podríamos contratar las tarifas para empresa. ¿Es así?

Para terminar de aclararlo, ¿podrías indicarme qué tarifas serían compatibles con nuestra línea si aplicamos el cambio de departamento? Son las que aparecen en la web en el epígrafe PYMES? ¿básica voz, móvil 20, móvil 40, etc.? Te lo digo porque al inicio del hilo me hablabas de otras, concretamente Con tu Negocio 24 h 35 y 50 y Con tu Negocio Horario Oficina 35, pero no las localizo en la web. 

¿Me podrías aclarar cuáles se aplicarían y en qué casos el servicio "fijo en el móvil" tendría coste adicional? 

Muchas gracias.

@sanrm

[AnIB-Movistar]

@sanrm desde aquí directamente atendemos a particulares y autónomo. Desconocemos las tarifas de las pymes pero obviamente las que aparecen en la web son las que están vigentes.

Las tarifas "Con tu Negocio" ya no se comercializan. Entonces como sería otra tarifa y según aparece en la web, el precio de "número fijo en el móvil" son 10€/mes.

[AnIB-Movistar]

@sanrm cerramos el hilo al no haber vuelto a saber nada de ti.