NECESITO CONFIRMACIÓN APLICACIÓN DE OFERTA

[MARIA_AURORA]

Buenas tardes, el jueves 3 de septiembre me realizaron una oferta para mantener una línea y no he recibido confirmación de la misma a través de mensaje. Tampoco aparece aplicada en mi área personal de la web. Me hicieron una grabación de voz con las condiciones del contrato y me dijeron que tardarían 24 horas y que me avisarían por mensaje, pero no he recibido nada. Agradecería que pudieran comprobar el estado de la aplicación de la oferta. Un saludo y muchas gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MARIA_AURORA

Para poder revisar tu caso, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MARIA_AURORA

Recibido tus datos correctamente por privado , una vez nos trasladen la respuesta a tu consulta te informaremos.

Un saludo

María

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @MARIA_AURORA

En primer lugar, pedirte disculpas por el retraso en nuestra respuesta. Ya hemos comprobado que tienes aplicada la promoción de Movistar Conexta Max al precio de 39,90€/mes desde el 07/09/2020, disponible hasta el 08/12/2020.

Si tienes alguna otra duda en la que podamos ayudarte solo tienes que comentarnos de nuevo.

Saludos

Toñi