NECESITO QUE ME AUMENTEN LA VELOCIDAD HICE UN CONTRATO DE 10 MEGAS Y SOLO RECIBO 4

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Re: NECESITO QUE ME AUMENTEN LA VELOCIDAD HICE UN CONTRATO DE 10 MEGAS Y SOLO RECIBO 4

Hola  @Caruz

Si quieres pasanos tus datos por privado  (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte


Saludos ; Antonio Guiño



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Re: NECESITO QUE ME AUMENTEN LA VELOCIDAD HICE UN CONTRATO DE 10 MEGAS Y SOLO RECIBO 4

Hola  @Caruz
 

 

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .

Saludos ;  Antonio Guiño



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Re: NECESITO QUE ME AUMENTEN LA VELOCIDAD HICE UN CONTRATO DE 10 MEGAS Y SOLO RECIBO 4

Hola  @Caruz

 

Hemos consultado el estado de tu línea y vemos unos parámetros incorrectos, por lo que hemos dado aviso a los técnicos para poder solucionar tu incidencia. El número de incidencia es el COL032465. Se pondrán en contacto contigo en la mayor brevedad posible.

 

Saludos Elizabeth b.



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Re: NECESITO QUE ME AUMENTEN LA VELOCIDAD HICE UN CONTRATO DE 10 MEGAS Y SOLO RECIBO 4

Hola @Caruz,

 

He comprobado que el aviso de incidencia que abrimos, consta como cerrado. ¿Nos puedes confirmar que todo esté correcto?

 

Un saludo. Leo



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