Contrate por telefono a traves del 1004 y dede entonces no cumplieron nada de lo prometido.
Soy cliente de fijo ADSL e IMAGENIO dede Noviembre de 2011. Dede entonces no se me ha aplicado ninguna promocion .
Realizo reclamacion con numero 201201346944.
Me contesta el Sr Emilio Gayo Director de Gran Publico que me han activado la promoción 35.80X12 meses indicandome que tendre una permanencia de 12 meses .
Activada con fecha de efectividad 26-11-2011 segun la oferta acordada.
Llamo posteriormente al 1004 y me dicen que es imposible que me ofrecieran dicha promoción pues caducó en el mes de enero .
En definitiva estoy cansado de llamar todos los meses al 1004 para solicitar devoluciones cobradas indebidamente .
Que no se me aplique promoción alguna incluso un operador me dijo que no tengo permanencia ni promocion activa y me puedo dar de baja del servicio sin penalización.
Y eso es lo que pasará proximamente portaré la linea con el amargo sabor de que se han reido de mí una empresa que creia puntera en comunicaciones y seria siempre que llamo al 1004 me dan la razon y todo sigue igual me prometieron unas tarifas el dia que contraté y ningun mes me han cobrado lo mismo he llegado a pagar facturas de 248 Euros .
en definitiva Movistar me ha demostrado la empresa que es Gracias por nada.
