NO ME FUNCIONA EL ÁREA MI MOVISTAR

[alcrc2u]

HOLA,

NO ME FUNCIONA EL AREA MI MOVISTAR. PUEDO ENTRAR PERO NO ME CARGA TODAS LAS OPCIONES, HASTA ME SALE UN ERROR DE QUE HAY UN PROBLEMA TÉCNICO. ES UN PROBLEMA TÉCNICO SÓLO DE MI PÁGINA EN CONCRETO, YA QUE ACCEDO CON OTRAS CREDENCIALES DE OTRA PERSONA Y FUNCIONA PERFECTAMENTE.

[alcrc2u]

HOLA,

NO ME FUNCIONA EL AREA MI MOVISTAR. PUEDO ENTRAR PERO NO ME CARGA TODAS LAS OPCIONES, HASTA ME SALE UN ERROR DE QUE HAY UN PROBLEMA TÉCNICO. ES UN PROBLEMA TÉCNICO SÓLO DE MI PÁGINA EN CONCRETO, YA QUE ACCEDO CON OTRAS CREDENCIALES DE OTRA PERSONA Y FUNCIONA PERFECTAMENTE.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @alcrc2u,

Para que lo podamos revisar, envianos por mensaje privado tu número de línea fija y nif del titular por favor.

Un saludo.

Noelia.

[alcrc2u]

ENVIADO

[Naiara-Movistar]

Hola alcrc2u

Hemos recibido tus datos, vamos a revisarlo y luego te decimos

Un saludo

[TaniaN-movistar · Accepted solution]

Hola alcrc2u

En principio no nos aparece ningún error con tu contraseña de acceso a Movistar. Me podrías por favor indicar en qué opciones pulsas cuando aparece ese mensaje de error? Si pudieras también enviarme un pantallazo por privado, te lo agradezco

Un saludo!

[alcrc2u]

Era al pinchar en facturas en el margen izquierdo, pero ahora acabo de acceder y parece que ya está bien. Justo se me abriera un mensaje y ponía que el error iba a ser trasmitido a los técnicos.

[TaniaN-movistar]

Me alegro de que ya funcione correctamente @alcrc2u! Muchas gracias por confirmárnoslo, y si hubiera cualquier otra cosa, no dudes por favor en avisarnos.

Un saludo!