Hola, soy cliente de fusión , me acaba la promoción el 06/06/2022, y no me puedo cambiar a las nuevas tarifas que han salido de Movistar porque me dicen que estoy en un sistema y que hay que cambiarlo a otro , tampoco se puede cambiar a fusión inicia porque ya estos paquetes de fusión ya no existen.
El problema es que me acaba la promoción el 06/06/2022 y luego tendre que pagar 175 euros por un servicio que no quiero ,
Si esto no se soluciona ya me voy a otra companía.
Gracias
Editado 31-05-2022 12:37
Editado 31-05-2022 12:37
CAMBIAR TARIFA DE FUSION A MIMOVISTAR
Tengo contratado Fusión total plus hasta 1 gb y quiero cambiarme a mimovistar con la tarifa de Movistar Max +tv esencial .
Hola @DAMA1
Sentimos que estés estudiando la posibilidad de gestionar la portabilidad al no alcanzar tus expectativas.
Para poder ayudarte, sería necesario que nos indicaras por privado los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) junto con las numeraciones de las líneas contratadas (fija y móviles con la contratación para cada numeración), un teléfono de contacto por si fuera necesario, correo electrónico y los 4 últimos dígitos de la cuenta banacaria.
A través del siguiente enlace puedes comprobar los productos que te interesarían y ver el coste final que tendrías: configurador miMovistar.
Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global_movistar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.
Un saludo
Gema
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Hola @DAMA1
Hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo
Gema
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Hola @DAMA1
Desde la comunidad no podemos realizar el cambio que nos solicitas, deben de ponerse en contacto contigo para solicitar la modificación.
Hemos comprobado que se ha realizado la gestión necesaria para contactar contigo a la mayor brevedad posible.
Saludos. Toñi
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Hola @DAMA1
Tal y como te hemos indicado por privado en estos días, estamos pendientes de las gestiones que ha de llevar a cabo el departamento interno.
Te mantenemos informad@.
Un saludo
Cristina
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Hola @DAMA1
Hemos comprobado que ya tienes el cambio solicitado a miMovistar Max fibra con M+ Esencial. Nos alegra que ya lo tengas resuelto.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Un saludo
Marisa
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram