NO ME VIENEN A HACER LA INSTALACION!!!

[JavierCarrimendo]

Hola,

Llevo desde el día 6 de Septiembre esperando que me llamen para que vengan a mi casa a instalarme la fibra óptica.

Llevo ya casi tres semanas en mi casa sin internet y TV y estoy pagando por ello.
Me llamo el 1002 la semana siguiente y me puso en espera, y después de 10 minutos colgué dado que estaba trabajando. Llamo yo, 15 min en espera para nada. LLamo al 1004 y una operadora me indico que lo gestionaba.
A los dos días, vuelve a llamar el 1002, pero a la otra linea de móvil, la de mi pareja y no la principal, e igualmente diez minutos en espera, y tuvo que cortar dado que estaba trabajando. Vuelvo a llamar yo el Jueves pasado al 1004 e igualmente la operadora me indico que lo gestionaba...

NO tengo internet en casa, NO veo el fútbol y nos hemos gastado los megas compartidos por que no tengo WIFI en mi propia casa y estoy pagando por ello.

Ademas, en el anterior hogar que di de baja el FUSION, me vais a facturar hasta el dia 17 de Septiembre y yo llame el día 28 de Agosto y no puedo devolver el recibo por que encima me puedo meter en un problema con vosotros.

NO PARECE SERIO!!!
AYUDARME POR FAVOR!!!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JavierCarrimendo,

Indícanos por privado el número de teléfono y el DNI con el que está registrado el pedido y lo miramos.

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JavierCarrimendo,

Tenemos tu privado, consultamos y te comentamos

Saludos Pilar

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @JavierCarrimendo

Hemos comprobado que la instalación se realizó el 27/09/2018.

¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos, Blanca.